Les demandes se perdent entre deux outils
Nous suivons le chemin réel d’une demande, du premier formulaire à sa prise en charge. Le responsable et les informations nécessaires sont définis à chaque étape.
Outils Connectés Rennes · Un accompagnement par Nathan Le Ray
Arrêtez de recopier ce que vos outils savent déjà.
Un formulaire arrive par email, quelqu’un crée le contact, puis ressaisit les informations dans un autre outil. Vous voulez relier ce parcours et voir ce qui a été traité, y compris quand une étape échoue.
Décrire mon besoinPremier échange gratuit. Travail approfondi sur devis, après accord.
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Narration en voix de synthèse générée par IA, sur une musique d'ambiance. Texte lu et cartons à l'écran :
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0:00 à 0:07. Une demande arrive par email, puis quelqu'un la recopie dans un outil, puis dans un autre ?
À l'écran : Vos équipes recopient les mêmes informations ?
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0:07 à 0:14. SXN Labs vérifie les connexions possibles, puis relie un premier parcours pour éviter les doubles saisies.
À l'écran : Une demande, saisie une seule fois.
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0:14 à 0:21. Depuis Brest, Nathan dessine avec vous le parcours réel de vos informations, à distance.
À l'écran : Nathan dessine le parcours avec vous.
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0:21 à 0:28. Et si une étape échoue, vous le voyez tout de suite, et la demande peut être reprise.
À l'écran : Une étape échoue ? Vous le voyez.
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0:28 à 0:36. Pour un club d'affaires, les adhésions et les renouvellements sont reliés au service de paiement en ligne.
À l'écran : Club d'affaires : adhésions et paiements reliés.
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0:36 à 0:43. Pour un imprimeur textile, le catalogue du fournisseur arrive tout seul, sans saisie à la main.
À l'écran : Imprimeur textile : le catalogue fournisseur arrive seul.
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0:43 à 0:49. Décrivez ce que vous recopiez : le premier échange est gratuit.
À l'écran : Outils Connectés Rennes. Premier échange gratuit. Décrire mon besoin. Une offre de SXN Labs, à Brest. Avec les entreprises rennaises, à distance. developpeur-rennes.fr
Vous reconnaissez ces situations ?
Une même donnée est saisie plusieurs fois
Contact, commande, intervention : nous regardons quel outil doit porter l’information et comment les autres peuvent la recevoir sans créer de doublons.
Une automatisation s’arrête sans prévenir
Un accès expire ou un format change. Le parcours doit montrer les erreurs et permettre une reprise, avec une personne identifiée pour les traiter.
Du besoin à une prochaine étape claire.
Dessiner le parcours actuel
Nous identifions les outils, les accès disponibles et les règles appliquées par l’équipe. Un outil fermé peut limiter ce qui est possible.
Relier un premier flux
Nous testons un trajet précis avec ses cas d’erreur et ses doublons. Vous validez le résultat avant de multiplier les connexions.
Rendre le suivi visible
Les opérations traitées, les erreurs et les actions manuelles restantes sont explicites. Les accès et la documentation nécessaires sont prévus au périmètre.
Un interlocuteur qui construit et accompagne.
Je suis Nathan Le Ray, fondateur de SXN Labs. Je travaille avec les entreprises pour comprendre leurs opérations, cadrer les priorités et construire les outils dont elles ont besoin.
Ce site présente une offre de SXN Labs, à Brest. Vous échangez directement avec la personne qui examine votre besoin et propose la suite.
Quelles informations recopiez-vous entre quels outils ?
Nommez les outils et donnez un exemple de transfert manuel. Pas de clé d’accès ni de données clients.
Je vous réponds sous 24 h ouvrées pour préciser la suite. Le premier échange est gratuit. Si une analyse approfondie est nécessaire, son périmètre et son prix sont convenus avant de commencer.
Vous préférez un email ? nathan@sxnlabs.com
Avant de commencer.
Êtes-vous installé à Rennes ?
SXN Labs est à Brest et accompagne les entreprises rennaises à distance. Les échanges et les modalités d’une éventuelle intervention sur place sont convenus avec vous.
Pouvez-vous connecter tous les logiciels ?
Cela dépend de leurs possibilités d’échange et de vos droits d’accès. Nous vérifions ces points avant de promettre une connexion.
Faut-il ajouter de l’IA ?
Souvent, des règles simples et des échanges entre outils suffisent. L’IA n’est envisagée que si la tâche le justifie et si le résultat peut être vérifié.